关于产品

1. 我们的产品分为两种版本：软件版和PDF版，如何打开它们？

软件版的考题已被制作成压缩文件，你可以利用WinZip （http://www.winzip.com/）软件解压缩你收到的文件。文件解压缩之后，你就可以直接安装运行。

PDF版的考题需要使用到工具是电子文档阅读器，你可以利用Adobe Reader （http://get.adobe.com/cn/reader/）进行查看。

2. ITrenZheng的考题包含哪些内容？

使用它有助于您第一次即可通过认证考试。详细信息请参考产品页。

3. 是否免费更新考题？

购买之后半年内如果有新题更新会免费提供(半年内如果考试PASS即不提供更新)，在半年后免费更新将被终止。终止免费更新后的买家只需要支付8折的价格即可再次获得ban年的免费更新权利。

4. 如何知道产品已更新？

有以下几种方式：
•产品页有更新信息
•考前询问在线客服人员或者通过电子邮件询问我们

6. ITrenZheng的产品如何达到这个目标？

包括MCSE, MCITP, MCTS, CCNP, CCIE等等在内的ITrenZheng的认证专家将对答案进行验证，我们亦定时接受客户的反馈信息并对产品进行修正，保证产品的高质量。

7. 如何购买？

首先，您需要在网站上注册帐号，将您所需要购买的物品加入购物车，点击购买按钮，网页会自动跳出您可选择的付款银行帐户，请与我们联系确认后进行支付，我们会在工作时间1小时内，非工作时间24小时内发送考题到您指定的邮箱。

8. 如何付款？

我们接受银行汇款，付款前请与我们确认，然后进行支付。同时，请保留好您给我们汇款时银行给您的回单。